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Politique d'annulation

Politique de Réservation et d'Annulation – Formations de Premiers Secours La présente politique vise à encadrer les modalités d'inscription, de paiement, d'annulation et de report pour les formations de premiers secours offertes par Normedic, partenaire certifié de la Croix-Rouge canadienne. 1. Réservation et Confirmation Inscription : L'inscription à une formation peut se faire en ligne, par courriel ou par téléphone. Confirmation : Une place est officiellement réservée uniquement à la réception du paiement complet (ou d'un bon de commande officiel pour les entreprises). Un courriel de confirmation contenant les détails logistiques (date, heure, lieu, matériel requis) est alors envoyé au participant ou au responsable de l'entreprise. 2. Modalités de Paiement Le paiement complet est exigé au moment de la réservation. Les inscriptions s'effectuent en ligne de manière sécurisée via notre processeur de paiement Stripe. Les cartes de crédit (Visa, Mastercard et débit) sont acceptées. 3. Politique d'Annulation et de Report Toute demande de modification, d'annulation ou de report doit être soumise par écrit à l'adresse courriel suivante: infonormedic@gmail.com. Modification ou Report : Gratuit et sans pénalité. Vous pouvez transférer votre inscription à une autre date disponible sans frais, à condition d'en faire la demande au moins 24 heures avant le début de la formation. 4. Retards et Absences : Les normes de la Croix-Rouge canadienne exigent la présence obligatoire à 100 % du temps de cours pour l'obtention de la certification. Tout participant arrivant avec plus de [15 ou 30] minutes de retard se verra refuser l'accès à la classe. Aucun remboursement ni report ne sera accordé. Absence non justifiée : Si un participant ne se présente pas le jour de la formation, la totalité des frais est facturée et perdue.

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